プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

弊社は、お客様の住所・氏名など生存する個人に関する情報で特定の個人を識別可能なもの(以下「個人情報」といいます)の重要性を認識し、これらを適切に利用し保護することが、弊社の事業活動の基本であると共に、弊社の社会的責任であると考え、信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

【個人情報保護方針】

  1. 収集目的の明確化
    弊社は、個人情報をご提供いただく場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用いたします。
  2. 第三者へのご提供の制限
    弊社は、ご提供いただいた個人情報については、契約の責任を果たすため、ならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承諾いただいた以外の第三者には提供いたしません。
  3. 厳重かつ適正な管理
    弊社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティー対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。

1. 個人情報の収集について

弊社が個人情報を収集する目的は、お客様に円滑かつ効率的に各種サービスをご利用いただくためです。
個人情報をお聞きする場合は、お客様の同意を得て、下記の目的を行なうために収集いたします。

(一例)
  • 各種カード会員へのご登録
  • 各種レンタル(工具、軽トラック等)のお申込み
  • 商品のご注文
  • お買上げ商品の配達
  • 請負工事の商談及び契約
  • セミナー等へのご参加
  • アンケートへのご回答
  • 懸賞、その他のイベントへのご応募およびご参加
  • 弊社ウェブサイト上(ネットストア(通販)、お客様の声、メール会員変更等)、インターネットでご入力いただいた情報

2. 個人情報の利用目的について

弊社は、個人情報保護法を遵守し、弊社の事業に関するご案内・ご提案ならびにお客様への連絡・通信、及びお客様に有益と思われる情報の提供などのために、お客様の個人情報を利用させていただきます。

具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。
  1. お客様からご意見・ご感想をいただくための連絡・通信を行なうため
  2. お客様からのお問合わせや資料請求等の請求に対応させていただくため
  3. 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
  4. 会員優待セールをはじめとした各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービス等のご案内のため
  5. 電子メール配信サービスや定期刊行物の発送のため
  6. 弊社または提携先で取扱っている商品やサービスに関する情報提供をさせていただくため
  7. その他弊社の事業に付帯・関連する目的のため

なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

3. 個人情報の第三者提供について

利用目的の達成に必要な範囲内において、弊社が個人情報の取り扱いを業者に外部委託した場合、または以下のいずれかに該当する場合を除き、弊社はこれを第三者に提供いたしません。
  1. お客様から予め同意をいただいた場合
  2. 統計的なデータなど、特定の個人を識別できない状態で、提供する場合
  3. 法令に基づき、提供を求められた場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  6. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

4. WEBサイト上のクッキー(Cookie)の使用方法について

弊社では、クッキー(Cookie)を用いております。Cookie は、お客様がWEB サイトにアクセスされた際にWEB サーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、WEB サーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
当社では、提供する情報やサービス、お客さまのWEBサイト上での利便性向上、WEBサーバーのセキュリティ確保および当WEBサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。 また、Cookie がお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることは出来ますが、その結果WEB ページ上のサービスの全部また一部が御利用になれなくなることがあります。

5. WEB広告サービス向けクッキー(Cookie)について

弊社では、WEB 広告サービスを行っております。 その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するためサイトによって作成されるCookie を使用しています。(ただし、お客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません) 当WEBサイトで記録されたCookieは弊社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。 本広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが該当するサイトの手順に従い当該Cookie の無効化(オプトアウト)を行ってください。

6. 個人情報の管理について

  1. 弊社は個人情報保護法、その他関係する法令およびガイドライン等を遵守いたします。
  2. 弊社は、従業員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報管理責任者を任命し、社内体制の構築を行い、
    個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための適正な管理運用に努めます。
  3. 弊社は、定期的に監査を行い、個人情報保護に係るコンプライアンスプログラムを定期的に見直しいたします。

7. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去等について

弊社は、お客様から取得いたしました、お客様の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去に関するお問い合わせについて、合理的な範囲で対応させていただきます。

【個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去のお問合せ先】
〒263-0004  千葉県千葉市稲毛区六方町75番1
ロイヤルホームセンター株式会社  お客様相談センター
電話番号:0120-25-6186
FAX:043-304-3721
メールアドレス:info@royal-hc.co.jp
受付時間:9:00~18:00
※1月1日(元日)は除きます。

8. 改定について

弊社は、個人情報の保護を図るため、また法令やその他規範の変更に対応するために、『個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)』の一部を改訂することがございます。特に重要な改定内容については、当ウェブサイト内及び店頭にて分かりやすくお知らせいたします。

2005年4月1日 初版作成
2014年5月1日 最終改定