ロイサポートに関するインターネットお問い合せ 受付窓口

当ロイサポートに対するご質問はこちらのフォームにて承ります。
ご要望内容は下記欄にご記入ください。

お問合せいただきました内容につきましては、ロイサポートコールセンターからお電話でお答えさせていただきます。

【送信いただく前に是非お読みください。】
・お問合せは3営業日程度でご回答しますが、内容によってはお答え致しかねる場合や回答にお時間をいただく場合がございます。
・個人情報の取り扱いについて。 →プライバシーポリシー
・受付完了メールが届かない場合はメールアドレスの入力を間違っている可能性があります。
・電話番号が間違っている場合は、ご返答ができませんのでご注意ください。
・ご質問内容を入力していただき、入力が終わりましたら「上記に同意の上、確認画面に進む」のボタンを押してください。 また、やり直す場合は「入力項目をクリアにする」ボタンを押してください。

ご要望種別

お問い合わせ内容

お客様情報

ロイサポートサービス対象店舗のみを選択いただけます。

エリア担当スタッフよりお電話でお答えさせていただく場合がございます。

お問い合わせ完了後、こちらのメールアドレスに完了通知をお送りいたします。

口イヤルホームセンターの会員のお客様は、お手数ですが会員番号を13桁でご記入ください。

個人情報取り扱い等について

弊社は、ロイサポートサービスのインターネットお問合せ受付窓口に関する個人情報について、以下の通り取り扱います。

  1. 個人情報を取得する事業者
    ロイヤルホームセンター株式会社
  2. 当社の個人情報保護管理者
    ロイヤルホームセンター株式会社 総務部長
  3. 個人情報の利用目的
    お客様の個人情報は、弊社の住まいの設備の修理・修繕・取付・交換に関するお客様からの問合せ・要望に対し、お客様へ返答・ご案内・ご提案ならびにお客様へ通信・連絡するために利用いたします。
  4. 個人情報の委託について
    当社は、上記3の利用目的の範囲内で、業務を円滑に行う為に、お客様の個人情報の全部もしくは一部を委託する場合があります。その場合、弊社では、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適切な管理・秘密保持等によりお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な監督を行います。
  5. 個人情報に関する権利
    お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、下記の問合せ窓口に申し出ることができます。その際は合理的な期間内に対応致します。
    【問合せ窓口】
    ロイヤルホームセンター株式会社 お客様相談センター電話番号: 0120-25-6186(受付時間: 9:00~18:00 ※元日除く)
  6. 個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果
    お客様の個人情報を弊社に提供されるか否かはお客様のご判断によりますが、当該情報をご提供されない場合には、住まいの設備の修理・修繕・取付・交換に関する必要な情報のご提供が出来ない等の可能性がありますので予めご了承ください。
    ※プライバシーポリシーについては、弊社ホームページに掲載しております。http://www.royal-hc.co.jp/