ロイサポートとは？
修理修繕取付交換まで
お住まいにまつわるお客様の「困った
」にお応えします！
お客様にお約束するロイサポート５つの安心
- 安心
その1 店舗があるから安心
信頼と実績の「大和ハウスグループ」、全国のロイヤルホームセンターを拠点としてお伺いします。
交換商品はお店で実際にご覧になることもできます。
- 安心
その2 自社スタッフによる
施工だから安心
すべてのスタッフが入社後3ヶ月間研修センターでのトレーニングを受け、現場同行研修を経て技術検定試験に合格しています。
- 安心
その3 分かりやすい価格
で安心
部品・商品代と作業費を分けてお客様に分かりやすくご提示いたします。
- 安心
その4 見積無料で安心
出張見積は無料で対応いたします。価格にご納得いただいてから作業に入ります。
- 安心
その5 おうちのことなら
全部相談できて安心
水周りのトラブルから、ハウスクリーニングまでおうちのことならなんでもご相談ください。
ご利用の流れ
- 1
まずはお電話ください。
0120-00-6186
（年中無休・24時間受付）オペレーターに「状況」「ご要望」をお伝えください。親切丁寧にご案内致します。
※ロイサポートで対応できない場合は、当社リフォーム窓口のご案内をさせていただく場合がございます。
※ロイヤルホームセンター店舗でも受付を行っております。
受付店舗はこちらから
- 2
訪問日時の決定
お聞きした状況に応じてその場で訪問日時を決めさせていただきます。
訪問時間は必ず2時間枠をご案内致します。 例）10～12時の間に訪問いたします。※前の作業状況や交通渋滞により遅れる場合がございます。
- 3
訪問当日
訪問前に必ず在宅確認のお電話をさせていただきます。
到着しましたら、必ず名刺をお渡しし作業内容の確認をいたします。
- 4
お見積
現場調査のうえ、お見積りご提示させていただきます。
価格にご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。※現場調査・お見積は無料です。お見積には日数がかかる場合がございます。
- 5
お支払
クレジットカードによる即時決済、または後払い（コンビニ払い等）がお選びいただけます。
店舗でお支払いの場合は現金払いもご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。
（VISA、JCB、MasterCard、AMEX、Diners）
- 6
作業開始
作業途中に追加が必要な不具合箇所が発生した場合はその場でご説明のうえ、
再度お見積ご提出させていただきます。
- 7
完了確認
作業内容のご説明と、仕上がりの確認をお願い致します。
工事完了書にご署名・ご捺印をいただき終了となります。
お住まいを守る私たちにできる
地球への取り組み
私たちは常に作業服を清潔に保ち、使用済みの作業服はリサイクルする為、
BRINGプロジェクトに参画しています。
>BRINGプロジェクトについて詳しくはこちらから
